Rezervace a schůzky: Nechte klienty objednávat se sami a skoncujte s chaosem v diáři
Zapomeňte na neustálé vyzvánění telefonu během práce a zdlouhavé domlouvání termínů. Flow CRM za vás automaticky hlídá kapacitu a sjednocuje všechny klientské požadavky do přehledného rozhraní.
Nastavení služeb a ceníku
Základem modulu je záložka Nastavení, kde definujete, co přesně si u vás mohou klienti rezervovat.
Ke každé službě zadáte název a především délku trvání v minutách.
Cenu lze přizpůsobit situaci – nastavíte pevnou částku, hodinovou sazbu, nebo formát „Cena od“.
Pro detailnější organizaci můžete ke službě přiřadit i jméno konkrétního realizátora nebo název pobočky.
Řízení vaší dostupnosti
Kalendář pro klienty můžete plnit dvěma odlišnými způsoby podle povahy vašeho byznysu:
Pravidelná otevírací doba: Slouží pro běžný, stabilní provoz. V kalendáři jednoduše zapnete dny, kdy pracujete, a nastavíte časový rozsah od–do.
Jednorázové sloty: Perfektní nástroj pro nárazové akce (např. víkendový maraton focení). Systém vám umožní vygenerovat konkrétní bloky volného času s volitelnou pauzou pro vydechnutí a omezit je jen pro určitou službu.
Správa žádostí na Nástěnce
Když si klient vybere termín na vaší veřejné rezervační stránce, požadavek okamžitě vyskočí na Nástěnce v sekci „Ke schválení“.
Termín potvrdíte jedním kliknutím, čímž se přesune do nadcházejících schůzek.
Pokud rezervaci zamítnete nebo stornujete, systém tento časový slot na webu automaticky uvolní pro další zájemce.
Po rozkliknutí detailu rezervace můžete přepínat stav platby (Zaplaceno/Neuhrazeno) a psát si vlastní interní poznámky, ke kterým klient nemá přístup.
Pro-tipy pro váš byznys
Chytrá logika proti překrývání termínů Systém přemýšlí za vás. Pokud nabízíte službu, která trvá 120 minut, a vaše otevírací doba končí v 16:00, veřejný kalendář klientovi nedovolí rezervovat si termín v 15:00. Stejně tak automaticky skryje veškeré časy, ve kterých už máte potvrzenou jinou rezervaci. Tím je absolutně vyloučeno, že by se vám sešli dva klienti ve stejný čas.